Договор-оферта

Последняя редакция: 01.06.2024

ИП Жемоедов Сергей Михайлович ИНН 321000893653 ОГРНИП 319325600029227, именуемый в дальнейшем «Компания», в лице Жемоедова Сергея Михайловича, предоставляет услуги игрового хостинга, WEB хостинга, аренды выделенного сервера, VDS хостинга (далее – «Хостинг») любому юридическому или физическому лицу, именуемому в дальнейшем «Клиент» на условиях настоящей Оферты: В соответствии со статьей 438 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ), безусловным принятием (акцептом) условий настоящего Договора – публичной Оферты (далее – «Оферта») считается оплата Клиентом услуг Компании. Фактом поступления платежа Клиента считается зачисление денежных средств на расчетный счет Компании при условии получения Компанией из банка, обслуживающего Компанию, подтверждающих платежных документов, идентифицирующих платеж. Данный договор не требует подписания в письменном виде, кроме случаев, когда Клиент изъявит желание получить его печатный вариант. 1. Зона ответственности компании 1.1. Проблемы с хост-машинами и связью — ответственность Компании. 1.2. Проблемы с операционной системой, любым программным обеспечением, установленным на сервере Клиентом — ответственность Клиента. 2. Порядок оплаты и оказания услуг 2.1. Оказание Услуги осуществляется по заказу Клиента, который оформляется в электронном виде на Сайте Хостинга (https://craft-hosting.ru/) 2.2. Услуги предоставляется по 100% предоплате в рублях на баланс аккаунта Клиента в личном кабинете. 2.3. За месячный период оплаты Хостинга принимается 30 календарных дней. 2.4. Стоимость Услуг Хостинга определяется в соответствии с тарифами, размещенными на Сайте Исполнителя (https://craft-hosting.ru/) на день Заказа. 2.5. К оплате может добавляться комиссия посредников и платежных систем. 2.6. В случае отсутствия оплаты следующего периода Хостинга, Компания приостанавливает предоставление услуг. 2.7. После приостановки оказания услуг, данные сохраняются в течение 5 дней. После этого срока все данные Клиента удаляются и восстановление данных невозможно. 3. Возврат средств 3.1 Возврат средств возможен по причине неработоспособности сервера по вине хостинга. Неумение управлять сервером, либо настраивать его, а также неработоспособность сервера по вине клиента не является причиной для возврата средств. 3.2 Возврат средств производится в течение 14 дней на реквизиты с которых поступал платёж. 3.3 Клиенту может быть отказано в возврате средств в случае, если был установлен факт мошенничества или нарушения условий предоставления услуг, описанных в настоящей оферте. 3.4 Вывод средств с баланса аккаунта на хостинге невозможен. 4. Права и обязанности Клиента 4.1. Клиенту предоставляется доступ (если не оговорено иное) к серверу и Клиент несет всю связанную с этим ответственность. 4.2. Клиент имеет право устанавливать и использовать любое ПО на своем сервере, в случае если оно является легальным и не нарушает авторских и смежных прав, а также норм действующего законодательства Российской Федерации. 4.3. Клиент обязан следить за соответствием всех размещенных материалов, используемого ПО, контентом, размещенным на сервере, и отвечать за его соответствие нормам действующего законодательства РФ. 4.4. Клиент имеет право использовать свой Хостинг в любых целях, кроме целей, противоречащих законодательству Российской Федерации и законам об авторских и смежных правах. 4.5. Все вопросы, связанные с работоспособностью хостинга Клиента, принимаются только в запросах в поддержку в личном кабинете по адресу https://craft-hosting.ru/support?act=new 4.6. В случае блокировки хостинга Клиента по жалобе и/или в следствии других причин 1 (один) или более 1 (одного) раза в месяц (скан сети, исходящие DoS-атаки и др.) и непринятия Клиентом мер по поступившей жалобе, Компания вправе досрочно остановить предоставление услуги и заблокировать Клиента без возможности возврата средств. 4.7. В случае непринятия Клиентом мер по поступившей жалобе, Компания оставляет за собой право блокировки Клиента без дополнительного уведомления. 5. Права и обязанности Компании 5.1. Услуги Компании предоставляются «как есть», Компания оставляет за собой право пересмотреть правила предоставление услуг, в том числе ценовую политику и характеристики тарифов в любой момент, без предварительного уведомления и в одностороннем порядке, новые правила вступают в действие в момент опубликования их на официальном сайте Компании. 5.2. Компания обязуется поддерживать надлежащее качество хост-машин, устранять все неисправности в кратчайшие сроки. 5.3. Компания не гарантирует 100% аптайм сети, хост-машин. 5.4. Компания обязуется оповещать о проведении плановых технических работ уведомлением в личный кабинет Клиента. К этому пункту не относятся форс-мажорные ситуации и внеплановые работы. 5.5. Компания не несёт ответственности за неумышленное разглашение конфиденциальной и иной другой информации, а также случаи мошенничества со стороны третьих лиц, намеренного препятствия работе сервисов Компании и порчу оборудования Компании, похищение и порчу информации Клиента. 5.6. Компания не несёт ответственности за невозможность доступа к сервисам по вине третьих лиц (включая, но не ограничиваясь: Интернет-провайдеров, Дата Центра). 5.7. Компания оставляет за собой право остановки сервисов и серверов Клиента для проведения: Планового обслуживания, из-за DDOS или других сетевых атак, в результате стихийных бедствий и других форс-мажорных обстоятельств. 5.8. Компания осуществляет услуги технической поддержки Клиентов на основании запроса Клиента через личный кабинет по тарифам, опубликованным на официальном сайте Компании (п. 2.5. настоящей Оферты). 5.9. Компания оставляет за собой право блокировки серверов Клиентов Компании по своему усмотрению, в случае отсутствия своевременной реакции на жалобы, как и в случаях создания повышенной нагрузки на сетевую и другие инфраструктуры Компании. 5.10. Компания не несет ответственность за работу стороннего ПО на серверах Компании, в том числе ПО, приобретенного в Компании. 5.2. Компания не несет ответственности перед пользователями или любыми третьими лицами за любой ущерб, включая упущенную выгоду, вызванный использованием услуг компании 6. Запрещённое ПО 6.1. На хостинге запрещено использовать ПО для ботнетов, спама, фишинга, брута и другого софта запрещённого законами РФ. 6.2. Запрещено хранение порнографии, контента с экстремизмом, информации о наркотических и психотропных веществах, а также ссылки на ресурсы и реклама ресурсов с данной тематикой. 6.3. Запрещено хранение ПО нарушающего авторские права. 6.4. Запрещено размещение proxy серверов, proxy-чекеров, сетевых сканеров, vpn серверов, туннелей и подобного ПО. 6.5. Запрещено использование «игровых зеркал» с помощью которых создаются фейковые серверы в поиске игровых клиентов VALVE, Rust и всех других игр. 6.6. Запрещено использование услуг с целью майнинга криптовалюты. 6.7. Запрещено использование услуг BungeeCord и VDS как прокси сервер с целью защиты игровых серверов стоящих на других хостингах. 6.8. Запрещено использование ПО которое влечёт за собой блокировку IP адресов хостинга на сторонних сервисах, либо попадание в спам базу. 7. Прекращение предоставления услуг по инициативе Компании 7.1. Компания оставляет за собой право прекратить предоставление услуг по собственному усмотрению, немедленно и без предупреждения в случае: 7.1.1. Несанкционированного распространения или копирования программного обеспечения, защищённого авторским правом, нарушения законов Российской Федерации, других международных норм и соглашений, экспортных ограничений, мошенничества, оборота порнографических материалов, наркотиков и других незаконных видов деятельности; предложений для продажи или сбора адресов электронной почты для массовых рассылок; 7.1.2. Массовых почтовых рассылок, на получение которых не давалось явного согласия пользователей - SPAM; 7.1.3. Частого использования несуществующих обратных адресов почты, mailbombing, SPAM на форумы, гостевые книги, иные он-лайн сообщества; 7.1.4. Клеветы, распространения личной информации, нарушения авторских и смежных прав, интеллектуальных прав; 7.1.5. Adult-контента, во всех его проявлениях, в том числе ссылок на другие сайты порнографии; 7.1.6. Нарушения прав частной жизни и собственности; размещения клеветнической и оскорбительной информации, пособничества, подстрекательства к межнациональной розни, убийству, терроризму, насилию в любых формах; 7.1.7. Компания снимает с себя ответственность по решениям относительно Клиента, в случае нарушения авторских и смежных прав без явных доказательств (нотариально заверенные документы, решения суда) на контент (текстовый и графический, а также видео и любой другой, не являющийся программным обеспечением) сайтов/серверов; 7.1.8. Препятствования нормальной и стабильной работе серверов, сетевых ресурсов, общей работе Компании; 7.1.9. Указания заведомо недостоверных данных Клиента или отказа их подтверждения; 7.1.10. Некорректного общения с сотрудниками Компании, в том числе употребления ненормативной лексики, распространения клеветнической информации о Компании; 7.2. Компания также оставляет за собой право передачи информации о Клиенте в случае официального запроса от правоохранительных органов. 8. Компания не несет ответственности 8.1. За выбор Клиентом операционной системы, ПО и последствия, которые это может повлечь. 8.2. Ни за какие виды прямого и косвенного ущерба, потерю информации, деловой репутации и прочие случаи ущерба. 8.3. Компания не проводит проверку контента Хостинга Клиента и не имеет доступа к нему. Исключение составляют случаи поступления мотивированной жалобы от третьей стороны. 9. Гарантия уровня сервиса 9.1. Компания гарантирует сохранение доступности серверов Хостинга на уровне 99% в месяц. 9.2. В случае нарушения пункта 9.1. настоящей Оферты каждый полный день (24 часа) простоя хост-машины с размещенным на ней Хостингом Клиента, компенсируется Клиенту в двойном размере. 9.3. Компенсация не может превышать одного, среднего за последние 12 месяцев, ежемесячного платежа Клиента. 9.4. Компенсация начисляется только в виде дополнительных дней обслуживания и не может быть выплачена в денежном выражении. 10. E-mail информирование 10.1. Регистрация личного кабинета Клиента означает автоматическое согласие Клиента с получением информационных e-mail сообщений, в том числе с предложениями услуг Компании. 10.2. Отказ от получения уведомлений возможен только в случае полного закрытия аккаунта Клиента. 10.3. Компания снимает с себя ответственность за неполучение Клиентом важных информационных сообщений посредством e-mail сообщений. 11. Реквизиты Компании: ИП Жемоедов Сергей Михайлович ИНН 321000893653 ОГРНИП 319325600029227 E-mail: admin@craft-hosting.ru Официальный сайт: https://craft-hosting.ru